客服中心

满冠体育帮助与联系,第一时间处理

已提交问题的用户,可通过本页联系我们查询处理结果,后续回访也可在这里沟通。

在线咨询

想看的联赛在赛程里找不到?可能暂未接入,留言入口可以提交赛事需求。

  • 客服电话0756-37672915
  • 客服邮箱help@kaiyun-rocket.com.cn
  • 办公地址
    珠海市 广东省珠海市香洲区经开片区金桥一路1057号智慧园2号楼商务楼1905室
  • 客服时间每天8:00-23:00
  • 运营主体珠海满冠体育有限公司
排查直播问题建议附上
  1. 深色模式下哪个页面显示不正常
  2. 具体哪里有问题(文字看不清、按钮错位等)
  3. 有截图的话一起发过来

如对此前提交的报错处理结果存疑,请前往帮助中心入口补充说明情况。

快速解决疑惑

  1. 小孩用这个看球有限制吗?

    没有年龄限制,可以直接看;建议家长在设备上设置使用时长管理观看时间。

  2. 怎么在首页快速找到 CBA 季后赛直播?

    首页顶部有赛程导航,点「篮球」再选 CBA,季后赛场次会标红置顶,一眼就能看到。

  3. 有没有办法用IE浏览器看直播?

    可以先升级 IE 的兼容设置,并开启网页脚本;如果画面仍不显示,建议改用较新的浏览器播放。

  4. 比赛数据在哪个页面能看到来源?

    打开比分页,点进具体比赛查看数据说明。不同赛事的数据更新方式可能有差别,说明会放在对应比赛页,便于核对。

  5. 手机能不能边回消息边悬浮看球?

    在 APP 播放界面点击小窗图标,授予系统画中画权限后切回桌面,就能自由拖拽悬浮窗。

  6. 怎么联系客服?

    拨打客服电话 0756-37672915,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。